Help-Desk
Per le modalità di accesso al servizio di Help Desk, fare riferimento al documento PKI Regione Toscana - DocGen - Regole e Procedure per l'Accesso ai Servizi (1) (Capitolo 7.1).
Per parlare con un operatore, chiamare il Numero Verde 800 901 906.

Assistenza Hw/Sw On-Site
Per le modalità di accesso al servizio di Help Desk, fare riferimento al documento PKI Regione Toscana - DocGen - Regole e Procedure per l'Accesso ai Servizi (2) (Capitolo 7.2).
I problemi e le richieste di assistenza possono essere aperti utilizzando uno strumento di gestione dei problemi. Si vedano le modalità di utilizzo (3).

Assistenza Sistemistica ed Applicativa
Per le modalità di accesso al servizio di Help Desk, fare riferimento al documento PKI Regione Toscana - DocGen - Regole e Procedure per l'Accesso ai Servizi (4) (Capitolo 7.3).
I problemi e le richieste di assistenza possono essere aperti utilizzando uno strumento di gestione dei problemi. Si vedano le modalità di utilizzo (3).